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Peekafold

サポート

あ​そびかたや、​購入の​ことで​お困りですか?​よく​いただく​ご質問への​答えを​まとめました。​ここに​ない​場合は、​お気軽に​メールで​どうぞ。

メールでの​お問い合わせ

support@peekafold.comまで​メールを​お送りください。​開発者本人が、​すべての​メッセージに​目を​通しています。​お使いの​端末​(iPhone、​iPad、​iPhone Duo)と​iOSの​バージョンを​書いていただけると​助かります。

ちょうつが​いの​ない​端末で​本を​閉じるには

iPhoneや​iPadでは、​右の​ページを​外側の​端​(色つきの​タブの​あたり)から​背まで​ドラッグすると​本が​閉じます。​まる​い紙の​「たたむ」ボタンを​タップしても​閉じられます。​iPhone Duoなら、​スマホを​そのままた​たむだけです。

「おうちの​方へ」の​ページ

左上の​クリップを​タップして、​おとな​向けの​質問に​答えてください​(ことばで​書かれた3つの​数字を、​キーパッドで​タップします)。​中には、​効果音と​音楽、​おやすみタイマー、​今日の​遊び、​ファミリーアカウント、​ライブラリーカードが​あります。

購入を​復元する

  • 端末が、​購入した​ときと​同じ​Apple Accountで​サインインしているか​確認してください​(「設定」​→ あなたの​名前 →​「メディアと​購入」)。
  • 「おうちの​方へ」​(クリップ)を​ひらき、​おとな​向けの​質問に​答えます。
  • ライブラリーカードの​ところで、購入を​復元を​タップします。

復元に​ファミリーアカウントは​必要ありません。​購入は​Apple Accountに​ひもづいています。

サブスクリプションの​管理・解約

サブスクリプションは​Appleが​管理しています。​iPhoneまたは​iPadで、「設定」​→ あなたの​名前 →​「サブスクリプション」​→ Peekafold を​ひらき、​プランを​変更または​解約してください。​次回の​請求を​避けるには、​更新日の24時間以上​前に​解約してください。

返金の​ご請求は、​Appleが​reportaproblem.apple.comで​受け付けています。

ファミリーアカウントを​削除する

「おうちの​方へ」を​ひらいて、​おとな​向けの​質問に​答えてから、ファミリーアカウント → アカウントを​削除を​選んで​確定します。​アカウントと​オンラインに​保存された​進みぐ​あいは​削除されますが、​端末上の​データは​残ります。​端末の​データも​消すには、進みぐ​あいを​リセットを​使うか、​アプリを​削除してください。

端末が​手元に​ない​場合は、​アカウントの​メールアドレスから​support@peekafold.comまで​ご連絡ください。​こちらで​削除いたします。

通知

Peekafoldは​通知を​送らず、​通知の​許可を​求める​こともありません。​オフに​する​設定も​必要ありません。

視差効果を​減らす

Peekafoldは​iOSの​「視差効果を​減らす」の​設定​(「設定」​→​「アクセシビリティ」​→​「動作」)に​したが​います。​ぽよんとはねる​動きが、​やさしい​フェードに​変わります。

よく​ある​ご質問

iPhone Duoが​ないと​遊べませんか?

いいえ。​Peekafoldは​すべての​iPhoneと​iPadで、​横向きで​遊べます。​ちょうつが​いが​なくても、​右の​ページを​背の​上まで​ドラッグする​(または​紙の​「たたむ」ボタンを​タップする)と​本が​閉じて、​どの​ゲームの​見せ場も​おなじように​楽しめます。

何歳向けですか?

3〜5歳向けです。​Peekafoldは​App Storeの​「キッズ」​カテゴリ​(5歳以下)​向けに​つくっています。​遊んでくれる​子の​多くは​まだ字が​読めませんが、​それで​いいんです。​ナレーションも、​読まなければいけない​説明も​ありません。​絵と​音楽、​うっすら​出てくる​ヒントの​手、​そして​フォルディの​身ぶりが、​あそびかたを​教えてくれます。​とき​どき出てくる​大きな​弾むことばは、​楽しむための​もの。​読めなくても​大丈夫です。

広告や、​課金や​長時間​利用を​うなが​すしかけは​ありますか?

ありません。​広告も​広告ネットワークも、​ページを​ひらく​前に​見せられる​動画も、​連続記録や​カウントダウンも​ありません。​ご購入の​画面は、​ペアレンタルゲートの​向こうで​おとなにだけ​表示されます。

どんな​データを​集めていますか?

ゲスト​(初期設定)で​遊ぶ場合、​アカウントも​トラッキングも​なく、​お子さまの​名前が​端末の​外に​出る​ことは​ありません。​アプリが​送るのは、​どの​ゲームが​遊ばれたかの​匿名の​回数だけです​(名前も​IDもなし、1日1回まとめて、​失敗したら​再送)。​これは​おとなの​方が​オフに​できます。​おとなの​方が​ファミリーアカウントを​選んだ​場合は、​同期の​ために、​その​メールアドレスと​お子さまの​シールと​遊んだ​ページを​保存します。​くわしくは​プライバシーポリシーを​ごらんください。

オフラインでも​遊べますか?

はい。​どの​本も​通信なしで​遊べるので、​飛行機でも、​ドライブ中でも、​待合室でも​大丈夫です。

無料なのは​どこまで?​ライブラリーカードって?

「123」と​「どうぶつの​ともだち」の2冊は、​全ページ無料で、​時間​制限も​ありません。​ライブラリーカードは、​本だなの​ほかの​本を​すべて​ひらきます。​いまある​本も、​これから​加わる​本も、​季節の​本​(たとえば​クリスマスの​本)​も​含みます。​日本の​App Storeでは、​月額¥800、​年額¥4,000、​または​買い切り¥10,000です​(米国では​$4.99、​$24.99、​$59.99。​ほかの​国では​価格が​異なる​場合が​あります)。

子どもが​まちがって​購入してしまう​ことは?

ありません。​購入、​設定、​アプリの​外への​リンクは、​すべて​ペアレンタルゲートの​向こうに​あります。​ことばで​書かれた3つの​数字を、​並びが​シャッフルされた​キーパッドで​入力する​質問です。​まちが​えると、​新しい​質問に​変わります。

いつリリースされますか?

もう​すぐです。​事前登録していただくと、​Peekafoldが​App Storeに​並んだ​ときに、​メールを​一通だけ​お送りします。

料金、​広告、​データ、​リリースに​ついては、​保護者の​方からの​ご質問も​ごらんください。